Galp - Informação fraudulenta

Serve o presente contacto para apresentar uma queixa formal contra a Galp. Dia 24 março contactei a explicar que tinha acabado de vender a casa e queria rescindir contrato e precisava de desligar a eletricidade apenas dia 1 à tarde pois de manhã tinha mudanças. Foram precisos 3 contactos para ter a confirmação deste agendamento tendo sempre eu explicado a necessidade de ter luz de manhã (podem ver a gravação das chamadas). Foi me dito que a luz seria desligada juntamente com o gás apenas a tarde. Várias vezes. Qual não é o meu espanto quando a luz é cortada à meia noite. O impacto disto na mudança implica desmontar móveis às escuras pois não é possível subir os estores, tendo por isso um impacto significativa na mudança e nas horas contratadas. Assim exijo que me seja reservado o direito de receber uma indemnização - seja na última fatura a pagar seja a cobrir pelo menos 2horas da empresa de mudanças pelo impacto (80eur).