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GALP POWER, S.A.

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Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A Galp Power comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.


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Galp On - Alterações de contrato

Resolvida
2776915
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Mauro Camarinha apresentou a reclamação

Desde 29 de Junho, data da alteração do contador, que não é possível fazer leituras reais, a empresa foi contactada inúmeras vezes, assumiu o erro, anulou a penúltima fatura mas hoje envia nova fatura com o mesmo problema.
Em resultado, o consumo estimado é acima do real e sobre-faturado. Não resolve o problema que se arrasta e agrava.

08 Fev2016
Galp adicionou uma resposta

Boa Tarde,

recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 2776915, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Esclarecemos que, foram prestados os devidos esclarecimentos ao Reclamante.

Como sempre, a Galp On encontra-se disponível para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, por e-mail para galpon@galpenergia.com ou através da nossa linha comercial pelo nº 808503030.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Mariana Rocha e Silva
Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

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Ruben Gomes Pina

Alguma.coisa contacte ok