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GALP POWER, S.A.

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Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A Galp Power comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.


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Galp On - Atraso na fatura

Resolvida
13393217
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Fernando Lima apresentou a reclamação

Venho através desta demonstrar o meu desagrado para com a Empresa Galp On que está a dois meses em atraso com as faturas. Recebi um SMS da empresa que assumem o compromisso de emitir a fatura durante o mês de Outubro e estarem disponíveis para fazer um acordo para o pagamento. Convém lembrar que depois de dois contatos com a linha de apoio fui informado que o problema era uma mudança do sistema de faturação. Inadmissível. Estamos no dia 09 de Outubro e até agora nada. Veremos o que vai dar.

21 Out2017
Galp adicionou uma resposta

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 13393217,a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para casa@galp.pt ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
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03 Dez2018
Galp alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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