Galp - Reclamação

Maria Ferreira apresentou a reclamação

28 de setembro 2020

boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação porque já recebi duas mensagem da mesma empresa em meses diferentes. Uma o mês passado no dia 26-08-2020 uma mensagem de aviso de fim de prazo com entidade 11985 e referencia 631465079 no valor 3,33€. No dia 26-09-2020 recebemos outra mensagem com outro aviso de fim de prazo com entidade 11985 e a referencia 645295661 no valor de 16.35€.
viemos a descobrir que esta entidade pertence mesma a Galp

Data de ocorrência: 28 de setembro 2020

Galp

28 de setembro 2020

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 46950420, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power

Galp

29 de setembro 2020

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 46950420, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador