Garnier - A côr não ficou como prometido

Boa tarde,venho por este meio fazer queixa contra a garnier,acabei de comprar uma tinta nr 8 ,na qual diz loiro claro. Sempre usei a nr 10 mas como não havia em stock no supermercado onde costumo comprar,decidi trazer a nr 8,como sou loira,achei que não havia problema em pintar com essa côr. Qual o meu espanto em que espero os 30m de tempo e a tinta começa a escurecer o meu cabelo. Fiquei com loiro escuro e não com loiro claro como prometia a embalagem. Estou completamente desagradada com a marca,ou o problema foi com o embalamento do produto em que veio trocado. Gostava que me resolvessem o problema,caso contrario trocarei de marca. Cumprimentos.