Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
L’ORÉAL PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda.
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Giulia
Giulia
10 de abril 2024
Em tratamento
Garnier - Tinta deixou o cabelo verde e cinzento

Dia 7/04 eu adquiri duas caixas da tinta 7.0 da “Garnier - Color Sensation” e passei no meu cabelo, que ficou simplesmente ESVERDEADO e cinzento. Não sei de onde…

Em tratamento
Andreia Ambulate
Andreia Ambulate
24 de março 2024
Em tratamento
Garnier - Coloração garnier nutrisse

Adquiri este produto Garnier nutrisse castanho violino 4.26 que já compro há anos e é a minha coloração habitual. Qual o meu espanto quando começo a coloração e…

Em tratamento
Cláudia Parente
Cláudia Parente
15 de março 2024
Resolvida
Garnier - Coloração de cabelo com resultado inesperado

Boa noite, Venho por este meio reclamar da coloração 7.3 (Louro Dourado) da gama Nutrisse. Pintei o meu cabelo (castanho) e após lavar e secar tornou-se num ruivo…

Resolvida
Alicia Alexandra Gil Garcia
Alicia Garcia
8 de março 2024
Resolvida
Garnier - Publicidade enganosa

Boa tarde. Estou a fazer esta reclamação de um produto que a Garnier tem à venda (ultra suave de alperce para crianças) Na sua publicidade é referido que não arde…

Resolvida
Mariana Raimond
Mariana Raimond
10 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Garnier - Publicidade enganosa

Garnier - Publicidade enganosa Pela primeira vez comprei o Leite Reparador de Corpo - Tesouros de Mel para pele extrasseca, cujo produdo SUPOSTAMENTE diz que não…

Resolvida
1/10
Maria
Maria
24 de junho 2023
Resolvida
Garnier - Reclamação Garnier nutrisse

Comprei o Garnier nutrisse louro dourado, pintei os cabelos deixei 35 min., + 10 nas pontas. Os cabelos brancos ficaram brancos na mesma, nada de louro e dourado!!!

Resolvida
sandra baptista
sandra baptista
8 de maio 2023
Resolvida
Garnier - A côr não ficou como prometido

Boa tarde,venho por este meio fazer queixa contra a garnier,acabei de comprar uma tinta nr 8 ,na qual diz loiro claro. Sempre usei a nr 10 mas como não havia em…

Resolvida
Tatiana Cardoso
Tatiana Cardoso
23 de abril 2023
Resolvida
Garnier - Luva furada e faltando pedaço

Estou sempre comprando a tintura Garnier Nutrisse e está vindo sempre com as luvas furadas, e testa vez veio faltando pedaço no dedo!

Resolvida
Cleria
Cleria
11 de setembro 2022
Resolvida
Garnier - Coloração Olia

Boa Tarde Venho por este meio fazer um comentário sobre as tintas olia atuais , sempre fui cliente e sempre achei as tintas olia fantásticas , mas hoje e 3º vez…

Resolvida
Isabel Santos
Isabel Santos
11 de agosto 2022
Resolvida
Garnier - Vitamina c anti manchas que provoca manchas

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com os produtos: Serum anti manchas com vitamina C e niacinamida e serum com protetor solar da mesma gama. Após…

Resolvida