GEOX - Gostaria que me comoensassem com outro calçado ou o valor

Estela Duarte apresentou a reclamação

5 de janeiro 2024

Compre umas sapatilhas no final de outubro que usaram 2 a3 vezes.
Custaram me muito, a pagar,mas pensei que a marca compensaria pelo tempo da durabilidade.
Ja sou cliente a muito tempo nunca tuve que dizer nem pensava que isto me ia acontecer .
Agradecia que vissem o meu caso pois nao acho justo e estou muito desiludida,e embora me custe estar a falar nesta situação ,mas por favor a vocês geox nao custa tanto,e a mim é uma necessidade.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024

GEOX

11 de janeiro 2024

Dear Estela,

thank you for contacting us.
We inform you that we have replied to you on Januray 8th.

We remain at your disposal.
Best regards.
Geox Customer Care

Estela Duarte avaliou a marca

29 de fevereiro 2024

Desiludida completamente desiludida e triste por nao me responderem sempre a tentar que eu desista da reclamação nem sequer ,uma palavra, um sim ou um nao ,devolvo o dinheiro ou outras sapatilhas que no fundo era o que eu queria. Pediram me fotos o recibo a loja onde comprei, a referência, tudo e mais alguma coisa e nada...

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução