Performance da Marca
44.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Geox Portugal Sociedade Unipessoal Lda

GEOX - Res

Em tratamento
Estela Duarte
Estela Duarte apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Nao aceito, a decisao,e acho uma falta de respeito e consideração pelas pessoas.
Esles nao aceitam que a pele pide ter defeito,e eu tenho de aceitar que foi mau uso....
Eu sei que a geox do tem a ver com a sola ,do calçado, mas nao aceito porque a decisao do mau uso ,tenho vários pares de calçado da geox ,e nunca tive problemas Agora dizem mau uso 3 vezes que foram calçadas,estou indignada.
Peço ajuda ao portal da queixa foram 104 euros. Agradeço Ajuda
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
GEOX
22 de abril 2024
Dear Estela,
thank you for having contacted us again.
We confirm we have replied to the request you have sent to customer.care@geox.com and we remain at your disposal for any further information you may need.
Best regards.
Geox Customer Care
GEOX
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