GEOX - Sola com defeito

Somos 4 clientes Geox aqui em casa e sempre compramos por ano pelo menos 1 par de sapatos/sapatilhas para cada.
Os meus filhos gastam mais pois estragam com mais facilidade ou deixam de servir.
Nos últimos dois anos têm vindo a estragar com mais facilidade e a entrar água pela sola, coisa que a marca afirma não ser possível em condições normais e faz a substituição caso se comprove esse defeito.
Então comecei a guardar o talão, algo que não fazia nestas compras.
Tenho uns sapatos que comprei na loja Geox CC Norte Shopping de Matosinhos com data 28/08/2017 que começaram a ranger na sola do pé esquerdo e ser impossível deslocar-me mesmo em casa devido ao barulho e incomodo que causa.
Pergunto se este é um motivo válido para substituição visto ser um produto caro (99.90 euros), com garantia de qualidade , ainda não ter passado 4 meses e nem ter vindo a chuva a sério.
Aguardo resposta

Obrigado