GEOX - Troca de sapatilhas

Estela Duarte apresentou a reclamação

11 de dezembro 2023 (editada a 27 de dezembro 2023)

Comprei u.mas sapatilhas na geox nem u. Mes ficaram orriveis. 120 euros que me doi o coração, disseram me que nao aceitavam a reclamação

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023

GEOX

13 de dezembro 2023

Dear Estela,
thank you for contacting us.
In order to verify further your request, we invite you to write an email to our direct Customer Care at the following email address: customer.care@geox.com.
We remain at your disposal.
Bes regards.
Geox

GEOX

13 de dezembro 2023

Estela Duarte

27 de dezembro 2023

Ainda continuo a espera de uma resposta e ou resolução.

GEOX

5 de janeiro 2024

Dear Estela,

we are currently checking your case. We will contact you shortly.

Thank you for your patience.
Best regards.
Geox Customer Care

Estela Duarte avaliou a marca

17 de fevereiro 2024

Ainda nao resolveram o meu caso,nem um email,nem um telefonema ,nada. Estou extremamente desiludida,com esta situação e ainda por cima voltei a comprar na marca mesmo depois do que me aconteceu e ainda nao me deram um esclarecimento, pediram todo o tipo de informação, fotos,recibos,loja onde comprei tudo e mesmo assim nada .

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução