Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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3 Gostomais.pt 70.6
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Getir - Péssimo atendimento

Sem resolução
Joana catarina Cunha
Joana Cunha apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Esperei 1h30 pelo meu pedido, o apoio ao cliente foi horrível e só me respondiam “o seu pedido está a caminho” o rapaz das entregas entregou o meu pedido a pessoa errada e só reparou quando chegou ao pé de mim, voltou para trás e quando voltou disse que o outro cliente partiu um dos itens e agora tenho de esperar mais 20 min para voltar a trazer, o que faz quase um total de 2h para poder fazer o jantar.
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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