Sapatarias Celta - Sapatos novos rasgados

No dia 13 de julho/2015 comprei um par de sapatos de inverno/outono na sapataria Celta de Santarém, tenho como prova o estrato bancário no valor de 39.92 euros. Não guardei o talão. Agora no dia 25 de outubro calço os sapatos e uma hora depois tenho um rasgão lateral enorme. Entreguei-os nas loja com o pedido de solução do caso. Os sapatos estão novos (sola novíssima) apenas com o rasgão lateral. A solução da loja é dar-me uns parecidos mas que eu não gosto, pedi a troca por outros iguais pretos, uma vez que dizem que daqueles já não há ou a devolução do dinheiro. A resposta é não! Não tenho o talão dai não haver outra solução .Primeiro não passaram factura dos mesmos o que é obrigatório e o talão não se guarda eternamente! Se reconhecem que os sapatos têm problemas t~em de resolver o assunto ao cliente!

Situação resolvida. acabaram agora de me telefonar a informar que me arranjavam uns sapatos iguais.
Agradeço e fico mt satisfeita uma vez que é uma das minhas sapatarias favoritas.