Giovanni Galli - Troca boxers

Comprei 2 boxers na loja outlet freeport, mas enganei-me no tamanho
Voltei à loja para solicitar a troca por tamanho maior(XXL), a logista informa que não é permitada a troca destes artigos.
Reclamação: se faz parte do regulamento da loja, não permitir a troca destes artigos, porque não está assinado no expositor essa informação ou a colaboradora ao atender poderia chamar a atenção que o artigo não poderia ser devolvido nem trocado.
não faz sentido a colaboradora remeter-me para o regulamento de loja que está no balcão em letras minúsculas (que niguém lê antes de efetuar a compra) e para o talão de compra.