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Vasconcelos & Gonçalves , S.A
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Giovanni Galli - Vendedor invoca falta de pagamento
Resolvida
10/10
Joaquim Bastos apresentou a reclamação
26 de janeiro 2024
No dia 21-01-2024 efetuei uma encomenda na loja online da Giovanni Galli.
Efetuei o pagamento no dia 22-01-2024. Hoje, dia 26-01-2024, fui notificado de que a minha encomenda foi cancelada por falta de pagamento. Mais informo que no dia 24-01-2024 enviei comprovativo do pagamento para o serviço de apoio ao Cliente através do email: customercare@giovannigalli.pt.
Efetuei o pagamento no dia 22-01-2024. Hoje, dia 26-01-2024, fui notificado de que a minha encomenda foi cancelada por falta de pagamento. Mais informo que no dia 24-01-2024 enviei comprovativo do pagamento para o serviço de apoio ao Cliente através do email: customercare@giovannigalli.pt.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024
Joaquim Bastos avaliou a marca
24 de fevereiro 2024
a marca entrou em contato comigo de imediato para explicar o sucedido. Quando a encomenda chegou havia um artigo com defeito que já foi substituído sem qualquer problema. Já fiz outras compras posteriores e tudo correu como previsto. A relação qualidade/preço é muito boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
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