Glassdrive - Reclamação do Espelho na Substituição do Vidro

Exmo(s). Sr(s).

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e apresentar uma reclamação referente a uma substituição de um vidro na loja Glassdrive de Faro. Na altura apresentei uma reclamação no livro que até hoje (já lá vão 2 meses) ainda não obtive resposta.

A minha reclamação deve-se ao facto de que necessitei de efectuar uma substituição do vidro da frente do veículo. Correu tudo bem, no entanto, quando fui buscar o carro deparo-me que o espelho retrovisor interior não era o mesmo, ou seja, o mesmo foi substituído por um velho cheio de bolha à volta, coisa que seria difícil de acontecer uma vez que é um carro de garagem com poucos kms e do ano de 2007 (relativamente novo). Afirmo com toda a convicção de que trocaram o espelho pela razão que desconheço e que gerou em mim alguma desconfiança por parte de quem o colocou.

Aguardo resposta com urgência à minha reclamação no livro de reclamações nº 19480829 enviada em anexo.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Santos