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GLEBA - Moagem e Padaria - Pagamento em dinheiro
Em tratamento
Gautami Castro apresentou a reclamação
13 de março 2024
Foi-me negado pagar em dinheiro na loja no centro comercial Oeiras Parque para adquirir um bem essencial numa loja aberta ao público.
Cometendo assim uma ilegalidade onde a nossa Constituição da república é clara.
Foi feita uma descriminação entre o que tem dinheiro e o que tem cartão.
A Funcionária comunicou que só aceitam MBWAY e multibanco.
Agradeço que seja que esta loja seja punida pelo facto de me negar o pagamento a dinheiro e impedindo desta forma de eu comprar um bem de primeira necessidade.
Espero muito rapidamente que a loja aceite pagamento em dinheiro.
Cometendo assim uma ilegalidade onde a nossa Constituição da república é clara.
Foi feita uma descriminação entre o que tem dinheiro e o que tem cartão.
A Funcionária comunicou que só aceitam MBWAY e multibanco.
Agradeço que seja que esta loja seja punida pelo facto de me negar o pagamento a dinheiro e impedindo desta forma de eu comprar um bem de primeira necessidade.
Espero muito rapidamente que a loja aceite pagamento em dinheiro.
Data de ocorrência: 11 de março 2024
14 de março 2024
Olá, Gautami.
Bom dia,
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante a sua visita à nossa loja do Oeiras Parque. Valorizamos imenso o feedback dos nossos clientes, pois ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.
A decisão de não aceitar numerário está alinhada com as orientações do Banco de Portugal e as diretrizes Europeias e tem como objetivo principal garantir a segurança e o bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Desde o início da pandemia, adotámos essa medida como uma precaução adicional em termos de higiene, visando minimizar riscos de contaminação.
Além disso, a opção por meios eletrónicos de pagamento contribui para um atendimento mais eficiente, evitando erros com trocos e proporcionando uma experiência mais rápida e segura para todos os envolvidos. Estamos comprometidos em criar um ambiente seguro e prático para as transações comerciais.
Trabalhamos todos os dias para oferecer produtos saborosos, saudáveis e sustentáveis, e garantir um serviço de excelência, do qual nos possamos orgulhar, pelo que agradecemos desde já o seu comentário e a sua compreensão.
Obrigada,
A Equipa Gleba
Bom dia,
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante a sua visita à nossa loja do Oeiras Parque. Valorizamos imenso o feedback dos nossos clientes, pois ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.
A decisão de não aceitar numerário está alinhada com as orientações do Banco de Portugal e as diretrizes Europeias e tem como objetivo principal garantir a segurança e o bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Desde o início da pandemia, adotámos essa medida como uma precaução adicional em termos de higiene, visando minimizar riscos de contaminação.
Além disso, a opção por meios eletrónicos de pagamento contribui para um atendimento mais eficiente, evitando erros com trocos e proporcionando uma experiência mais rápida e segura para todos os envolvidos. Estamos comprometidos em criar um ambiente seguro e prático para as transações comerciais.
Trabalhamos todos os dias para oferecer produtos saborosos, saudáveis e sustentáveis, e garantir um serviço de excelência, do qual nos possamos orgulhar, pelo que agradecemos desde já o seu comentário e a sua compreensão.
Obrigada,
A Equipa Gleba
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