Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,3%
Tempo Médio de Resposta
29,4%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
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Glovo - A bebida tinha um objeto grande e sólido dentro da bebida

Em tratamento
Afonso Soares
Afonso Soares apresentou a reclamação
27 de abril 2024
A bebida tinha um objeto grande e sólido dentro da bebida.

Quero um reembolso, já avisei a ASAE deste incidente!!
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Glovo
27 de abril 2024
"Olá,

Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
Afonso Soares
28 de abril 2024
Eu ja contactei mas n disseram nada nem resolveram!

ID: OPEJ97HA2
Afonso Soares
30 de abril 2024
Continuo a espera de resposta já passam 2 dias e nada!!!!
Afonso Soares
4 de maio 2024
Já vamos no dia 4 de maio continuo sem rezposta vossa!!!
Afonso Soares
Afonso Soares está a aguardar resolução da marca
Comentários
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