Glovo - Cobrança indevida - burla

Fiz um pedido conforme um mail recebido no restaurante TGB em que tinha a promo de 2X1 em certos produtos para cliente Prime. Faço a encomenda e o total é de € 31,65 + € 0,20 pelo saco. Confirmo o pedido e depois sou debitado pelo valor de € 43,95, ou seja alteram a campanha de 2x1 e aplicam 30% de desconto em 4 produtos. Contactei o Apoio ao Cliente que nada fez apesar de todos as fotos e informações que dei e que estava mais que evidente. Conforme lhes disse quando se confirmar a compra por um valor e depois é debitado outro isso é chamado de burla.
Exijo a devolução dos € 12,10 cobrados indevidamente o mais rápido possível. Seguem em anexo fotos que comprovam toda esta situação.

O pedido é o número OP2AE3M21.