Glovo - Mau atendimento e profissionalismo

Volto a fazer reclamação desta entidade que em vez de resolver a minha situação, continuam a me responder aos emails com as mesmas respoostas, PEDI AO ASSISTENTE PARA CANCELAR O GLOVO PRIME QUE ESTE MESMO ASSISTENTE DISSE PARA ENVIAR UM EMAIL DERIVADO A NAO APARECER NA APLICAÇÃO ESTA OPÇÃO, ASSIM O FIZ. ENVIEI UM EMAIL ONDE REFERI NAO TER A OPÇÃO NA APLICAÇÃO E QUE PRETENDO CANCELAR O GLOVO PRIME E A RESPOSTA É SEMPRE A MESMA DA PARTE DESTA ENTIDADE É QUE TENHO DE CANCELAR NA APLICAÇÃO. ONDE ESTA O ERRO????? SE EU EXPLIQUEI QUE NA APLICAÇÃO NAO EXISTE ESTA OPÇÃO, QUAL É A DIFICULDADE DESTES FUNCIONÁRIOS SERES UM POUCO PROFISSIONAIS E RESOLVEREM ESTA SITUAÇÃO??? JA ESTOU A UNS DIAS NISTO E ESTOU CANSADA !!

Pretendo saber se ja cancelaram o glovo prime, ainda nao obtive resposta da vossa parte

Mais uma vez tentei hoje no apoio e a resposta e a mesma