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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Reembolso mal efetuado
Em tratamento
Catarina Marques apresentou a reclamação
27 de abril 2024
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Fiz um pedido Glovo, reclamei a falta de produtos no pedido e a glovo fez um reembolso abaixo do custo do produto. O apoio ao cliente é automático, sem possibilidade de assistente para expor situação.. portanto fiquei sem resolução adequada.
Péssimo serviço é péssimo apoio ao cliente
Fiz um pedido Glovo, reclamei a falta de produtos no pedido e a glovo fez um reembolso abaixo do custo do produto. O apoio ao cliente é automático, sem possibilidade de assistente para expor situação.. portanto fiquei sem resolução adequada.
Péssimo serviço é péssimo apoio ao cliente
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
27 de abril 2024
"Olá,
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal"
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