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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Resolução de problemas
Resolvida
3/10
Filipe Pereira apresentou a reclamação
19 de abril 2020
Glovo ID #OP6FEKLYC em relação a este pedido, datado de 22/03, o pedido não foi entregue na totalidade, faltando parte dos artigos de comida pedidos. Foi enviada um pedido de ajuda, única forma de contatar a empresa, nesse mesmo dia. Não havendo resposta, tornei a fazer novo pedido de ajuda mais 5 ou 6x nas duas semanas subsequentes, em todas elas informei do que se passava e qual o pedido em falta. Qual o meu espanto que me respondem à uma semana por e-mail a perguntar o que se passava, respondi novamente por e-mail. Já passou quase 1 mês e continuo sem resposta. Considero a empresa deficiente em todos os serviços e burla os seus clientes.
Data de ocorrência: 19 de abril 2020
20 de abril 2020
Olá, João. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas.
Filipe Pereira avaliou a marca
5 de maio 2020
Muitas falhas e serviço de atendimento ao cliente defeituoso e pouco funcional.
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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