GLS - Atraso

Tiago Filipe apresentou a reclamação

13 de junho 2019

Desde o passo dia 06-06-2019 que está para entrega uma encomenda, e tal à presente data ainda não foi entregue nem fui contactado pela transportadora. Já tentei contactar telefonicamente e por mail sem sucesso. No site onde faço o acompanhamento da encomenda diz que a encomenda não foi entregue porque não houve tempo.
É inadmissível tal situação tal situação.

Data de ocorrência: 13 de junho 2019

GLS

13 de junho 2019

Boa tarde estimado cliente,
Tracking Number - 386156447
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Plataforma GLS responsável pela entrega dos seu volume para de imediato o contactar de forma agilizar a entrega sem falta.
Lamentamos desde já esta situação e contamos solucionar a mesma com o máximo de brevidade.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

Tiago Filipe

13 de junho 2019

Fico aguardar

Tiago Filipe

13 de junho 2019

Até ao momento ainda não fui contactado.

Tiago Filipe

14 de junho 2019

Passou se mais um dia e não fui contactado pela GLS, nem a encomenda foi entregue. Mais uma vez no site diz que a encomenda está para entrega.
Não consigo percebe a falta de profissionalismo e de competência desta empresa.

GLS

16 de junho 2019

Boa tarde estimado cliente,
Solicitamos a sua confirmação / validação em como esta situação se encontra solucionada.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

Tiago Filipe avaliou a marca

17 de junho 2019

Falta de profissionalismo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida