GLS - Encomenda não veio

Fiz uma encomenda no dia 8/11 e ainda não recebi, foi informada por email que se encontrava em distribuição mas ainda assim não recebi. Recebi um email do sitio onde fiz a encomenda (Shein) em que dizia que a minha morada estava incompleta/não existia e que tinham me contactado por telemóvel e eu não atendi. Não recebi nenhum contacto e já é a segunda ou terceira vez que me dizem que a morada está incorreta/não existe sendo que já entregaram VÁRIAS VEZES em minha casa. E mesmo dizendo que ligam e eu não atendo ou não tem ninguém em casa, é mentira porque nem sequer contactam ou vêm aqui.

É só ridículo pagar portes, serem pagos para fazer um serviço e não o concluírem. Reclamei que estava grávida de fim de tempo e gravidez de risco, que necessitava que fosse entregue em casa e ignoraram completamente