GLS - Encomenda paga por multibanco e não recebida

Ex º Senhores, alguém na vossa empresa enviou um comprovativo de entrega de uma encomenda que não chegou ao destino, minha morada acima mencionada, pretendo averiguar quem enviou essa falsa informação na encomenda que eu paguei cujo dinheiro está cativo até eu receber a encomenda, caso já tenha sido levantado o dinheiro então a situação é gravíssima e estou sendo vitima de burla, caso haja algum engano agradeço que seja resolvido imediatamente, a fim de evitar contactar o meu banco e proceder criminalmente, situação que gostaria de evitar, agradeço o contacto com esta distribuidora a fim de resolver, envio como referência o nº da encomenda 9595-238229-1110 | 1 / Monóculo de longo alcance. Foi enviado comprovativo á empresa vendedora como se eu o tivesse recebido. Espero entretanto que tenha havido engano e que tudo se resolva por bem Obrigado pela atenção dispensada, onde aguardo resposta com a maior brevidade.

O numero da encomenda é 9595-238229-7747, se não encontram o numero da encomenda, houve de facto algum equivoco, que espero resolver com a Empresa vendedora House Marquet, não encontro no site Quanto custa outro numero como referência.

Certo é que foi pedido junto da GLS um pedido para efetuar a entrega, aparece um comprovativo em como a encomenda foi entregue na minha morada, não recebi a encomenda e o numero da respectiva encomenda não aparece no Vosso Sistema Informático.

Espero resolver em breve, já informei a Empresa vendedora

Obrigado pela atenção dispensada~
Os melhores cumprimentos

Aqui vai o numero de Traking, fornecido pela empresa House Marquet 38635462502
Obrigado pela atenção dispensada