Ranking na categoria
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Falta de Profissionalismo
iz uma encomenda do reino unido atraves da empresa Royal Mail. Em portugal a empresa transportadora responsavel por esse envio é a GLS. Acontece que me informaram que a encomenda seria entregue dia 29/04/16, por esse motivo fiquei o dia inteiro a espera que chegasse o estafeta. devido ás inumeras reclamaçoes que tenho visto online acerca desta empresa (nomeadamente de nao tocar a campainha), avisei o porteiro do meu predio para ficar atento e que mal chegasse o estafeta para ele me avisar.
Recebo uma mensagem no site as 18:41h a dizer que a encomenda foi devolvida ao armazem por ausencia do destinatario. Isso é impossivel porque tanto eu como as pessoas que trabalham comigo (e ate o porteiro) sao testemunhas que nao houve ninguem a tentar realizar a entrega. Por favor tentem entrar em contato com a empresa, eu ja tentei e ninguem me responde. A encomenda ja esta paga, o valor e cerca de 180 euros. e eu nao queria mesmo ficar sem ela. Muito obrigada
Informamos que é sempre necessário indicar um Tracking Number da Royal Mail ou um Parcel Number da GLS.
Obrigada
Exmo. Sr.
Devido a uma alteração de sistema, a GLS já não possui acesso aos registos internos relativos à presente reclamação.
Caso a situação indicada tenha ficado solucionada e/ou esclarecida, agradecemos que possa finalizar esta questão seguindo as instruções dadas pelo Portal da Queixa para Encerrar/Resolver a mesma.
Com os nossos cordiais cumprimentos.
A Equipa GLS
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.