No dia 26 de Setembro a Gocarmat de Carnaxide realizou a substituição de pneus no meu carro. No dia seguinte, detetei um dano na patilha de abertura do compartimento central do braço de apoio, entre os bancos dianteiros. Dada a posição da peça, alego ter sido usada como apoio para sair do carro, forçando o mecanismo que permite a abertura do compartimento.
O mesmo compartimento tinha objetos pessoais, retirados no dia anterior à intervenção, estando a peça em perfeitas condições de funcionamento.
Hoje, 21 de Outubro, passados quase 1 mês e vários e-mails de pedido de esclarecimento, bem como visitas à oficina, apenas me são enviados recibos de leitura por parte do próprio gerente da oficina, e a garantia de que o processo está a ser tratado, por parte da secretaria.
A empresa alega estar a verificar o video interno de segurança. A minha posição é a de que este registo não cobre o momento em que um dos funcionários entra e sai do carro para verificação da quilometragem.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
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