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Chamada para a rede fixa nacional -
Estrada Nacional 9 Local 1.144 A
2645-543 Cascais - clienteonline@gocco.com
Gocco - Encomenda realizada online não foi entregue
Resolvida
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JCTeixeira apresentou a reclamação
10 de agosto 2017
Tendo realizado uma encomenda online, paga na hora com cartão de crédito, em 3/07/2017, a mesma ainda não chegou à morada de entrega. As várias tentativas de contacto têm sido sem sucesso - apenas a uma obtive resposta, ainda assim demorada, dizendo que a encomenda teria saído no dia 05/07 e pedindo que confirmasse se entretanto a tinha recebido. Respondi que não e não me deram mais resposta alguma apesar dos meus contactos sucessivos.
Data de ocorrência: 10 de agosto 2017
JCTeixeira avaliou a marca
16 de outubro 2017
Após reclamação via facebook da marca indicaram-me um contacto que finalmente respondeu aos meus contactos. Ainda assim, tive que insistir por várias vezes e só ao fim de umas semanas me foi feito o reembolso do dinheiro, dado que a encomenda foi considerada perdida. Não recomendo a loja online desta marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
Reclamações semelhantes
Como reclamou via facebook!? Estou há quase dois meses em trocas de email com a marca para devolver o artigo e ainda não consegui
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