Goldcar - Erro por não pagar as PORTAGENS com o dispositivo e agora estou a recebe-las acrescidas com coimas!

Não é a primeira vez que tenho problemas com a Goldcar, mas infelizmente acreditei que teria melhor sorte, puro grande engano!

Em 07 de Março de 2017 aluguei um automóvel na agência do aeroporto de Lisboa, com duração de 4 dias, no valor total de 147,46€. No local, atendido por José Maria, fui obrigado a aceitar o dispositivo de portagens para as devidas cobranças e que seriam debitadas automaticamente em meu cartão de crédito. No entanto isso não ocorreu e nenhuma das portagens foram pagas ou devidamente debitadas no meu cartão de crédito e agora estou a receber todas as portagens deste período, com cobranças adicionais de coimas os ditos "custos administrativos".

Interessante é que a companhia não tem um atendimento de call center em Portugal, só em Espanha e tem de "Ablar em espanhol" para poder ser compreendido! Fora que não respondem aos email enviados, telefones que demoram muito a atender e depois se desligam inesperadamente! Não há nenhum retorno com alguma solução favorável, apenas um terrível Silêncio da parte da Goldcar!

Apesar de estudante brasileiro, felizmente estou ainda cá em Portugal e pude saber deste infortúnio. Em pesquisa, obtive a informação de outros usuários em mesma situação que a minha, mas que não foram encontrados/ avisados adequadamente e depois de anos ainda estão com coimas activas nas Finanças e que já ultrapassam os 500€ . Não entendo o porque que o governo Português ainda "tolera" este tipo de absurdo. Isso é revoltante!!

Pergunto: Como serei agora ressarcido das coimas e de todo este desconforto?

>>>>>>>>> ALERTA! NUNCA ALUGUEM UM VEÍCULO NA "GOLDCAR"! <<<<<<<<<
>>>>>>>>>> Esta companhia não merece nenhuma confiaça!!! <<<<<<<<<<<<<

>>>>>>>>> ALERT! NEVER, NERVER RENT A CAR AT "GOLDCAR"! <<<<<<<<<<<<<
>>>>>>>>>> This company does not deserve any reliable credit!!! <<<<<<<<<<<

Esta porcaria da GOLDCAR só respondeu esta reclamação só para melhorarem as suas estatísticas de respostas no portal em respostas dadas, mas de uma forma ridícula e sem valor. Eles realmente São muito é Estúpidos! Não se interessam em resolver nenhum problema dos seus clientes e ainda me respondem em inglês? Notório é, Quem respondeu não sabe do que se trata! Pode-se notar a total falta de decência e de qualidade dos serviços com esta resposta e mais ainda a revoltante atendimento pós-venda, quando não conseguem dar um atendimento digno ao seus clientes. Isso é muito revoltante!!!!

Agora estão a tirar o corpo fora e responsabilizam outra entidade em que é o seu veículo, com seu dispositivo próprio de cobrança que está em questão, ou seja, o problema de portagens agora é MEU com a Via verde??? Hei!!! O dispositivo e o veículo pertencem a "porcaria de empresa" GOLDCAR e é de sua e total responsabilidade resolver isso! Vou até ao final das minhas forças e vai ter sim de pagar as minhas coimas, onde até fui OBRIGADO a usar este seu dispositivo na hora do contrato.