Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,6%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
24,5%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80
3 Auto Europe 78.8
...
Goldcar21.6
Goldhire Portugal Sociedade Unipessoal Lda
  • +351 211 451 595
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Poeta António Aleixo Lote C Loja C Montenegro 8005-173 Faro
  • info@goldcar.es

Goldcar - Pegadinha - fuja!

Sem resolução
1/10
Ingrid Bello
Ingrid Bello apresentou a reclamação
19 de agosto 2019

Fiz uma reserva no site da tarifa flex fuel que é a mais barata, que cobra uma taxa caso você entregue com o tanque diferente do recebido. Recebemos o tanque cheio e devolvemos com tanque cheio. Fomos cobrados da mesma forma. Ao ligar para questionar, eles informaram que a taxa de serviço é cobrada sendo o serviço prestado ou não. Ou seja, é uma pegadinha! Vem um valor fixo extra nas letras miúdas, então você alugando por um dia, dois ou 10, você paga a taxa, que na maioria das vezes é muito maior que o próprio aluguel.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
Ingrid Bello
Ingrid Bello avaliou a marca
9 de novembro 2020

Jamais aluguem carro nessa empresa, vão perder dinheiro e ganhar dor de cabeça.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.