Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,6%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
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Goldcar - Valores não informados e cobrados

Sem resolução
Luis miguel Oliveira
Luis Oliveira apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Boa tarde,
Valor debitado na minha conta sem minha autorização,
Processo 18537023

Venho por este meio fazer uma reclamação referente ao processo de alugar, no dia 02.11 com entrega dia 04.11
verifico que houve vários valores debitados na minha conta cartão, sem o meu consentimento,
neste sentido e foi apenas informado que pagaria
22.64 euros mais a franquia 0% e os 15 euros de condutor adicional,
não pagaria mais nada, nesse sentido agradeço que me seja devolvido o restante valor pois foi a minha conta
certa de 190 euros,
aguardo devolução dos seguros que não fui informado e combustível
cerca de 120 euros, caso contrario irei para os tribunais judiciais competentes como já me informaram com advogado não esta correto esta conduta.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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