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Gotogate - Não faz o seu trabalho
Sem resolução
Pedro Carvalho apresentou a reclamação
1 de abril 2020
Fiz uma reserva de voo através da plataforma Gotogate que, devido à crise do COVID-19, foi cancelado pela TAP. Sei que a TAP emite vouchers para posterior remarcação de voo.
Há 10 dias atrás, enviei pedido à Gotogate para se dar início ao processo de emissão de vouchers. Até agora, NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA.
Liguei para a linha de apoio (com um número UK que ma vai custar uma fortuna) e, depois de 128 MINUTOS DE ESPERA (!!!), fui atendido por um cavalheiro que me DESLIGOU A CHAMADA!
Conclusão: vou ficar sem os vouchers da TAP e sem o dinheiro da chamada internacional!
Nunca mais vou usar estas companhias de vão de escada!
Há 10 dias atrás, enviei pedido à Gotogate para se dar início ao processo de emissão de vouchers. Até agora, NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA.
Liguei para a linha de apoio (com um número UK que ma vai custar uma fortuna) e, depois de 128 MINUTOS DE ESPERA (!!!), fui atendido por um cavalheiro que me DESLIGOU A CHAMADA!
Conclusão: vou ficar sem os vouchers da TAP e sem o dinheiro da chamada internacional!
Nunca mais vou usar estas companhias de vão de escada!
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
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