Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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1 eDreams 86.6
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Gotogate - Reembolso

Aguarda resposta
Andrea Alessi
Andrea Alessi apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024 (editada a 29 de março 2024)
Comprei um bilhete de ida e volta, utilizei o meu bilhete de ida sem qualquer problema.
Cancelei o meu regresso com a companhia aérea 24 horas antes da partida.
A agência GotoGate solicitou o reembolso do meu bilhete de ida sem o meu consentimento à companhia aérea.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
Andrea Alessi
6 de fevereiro 2024
Ainda a espera da resposta
Infelizmente a marca não entrou em contato comigo
Andrea Alessi
Andrea Alessi está a aguardar resolução da marca
Comentários
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