Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

10,5%

Média das Avaliações

14%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

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Gotogate - Reembolso do dinheiro devido ao covid 19

Gabriela Tabla apresentou a reclamação

25 de março 2020

Boa tarde.Devido ao Covid 19 quero o reembolso do dinheiro.Tentei entrar varias vezes em contacto com gotogate sem sucesso.
Entrei em contacto com a TAP e eles nao devolvem o dinheiro como o voo foi comprado com gotogate.Os unicos que podem reembolsar o dinheiro do voo sao Gotogate que sao impossiveis de contactar..Os bilhetes sao comprados em nome dos meus pais.
Aguarda a resoluçao deste problema
Cumprimentos

Data de ocorrência: 25 de março 2020

Gabriela Tabla avaliou a marca

27 de abril 2021

Não aconselho ninguém comprar com gotogate

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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