Grab&Go - Falta de produto

A minha reclamação é direcionada maioritariamente para o facto de não existir uma resposta, ou o cuidado de analisarem a minha exposição feita primeiramente no dia 12-01-2023 seguindo-se outras.
A falta de produto por si, já não é bom, visto estar a pagar algo e não obter o produto. Não discutindo o valor, muito ou pouco é algo que eu paguei e que não obtive.

Olhando para outras queixas dirigidas á mesma empresa, reparei que umas estão esquecidas. Não entendo como é que fazem a gestão da mesma, mas a meu ver não será pela lógica, que seria á medida em que as mesmas chegavam, iriam ser analisadas, e já aí existia uma atenção para com o reclamante. Isto a meu ver seria a lógica, é quase como gerir um stock com produtos de validade, consumir primeiro os que á mais tempo estão, pois o prazo de validade assim o exige.
Acontece que no exato dia da minha queixa reparei que uma outra pessoa fez uma queixa e a mesma já foi resolvida, pelo menos está assim considerada e acima de tudo existiu uma preocupação da parte da empresa para com o queixoso outrora cliente.
Será que as expressões como "burla" são sinônimos para ser mais rapidamente verificadas. Parece-me que estamos perante uma triagem de "Manchester", eu serei um azul ou verde, e os outros vermelho, mas mesmo na triagem ambos são atendidos no início pela prioridade.
Aguardo pelo desenrolar.

Boa tarde.
Agradeço a atenção.

Após entraram em contato telefonicamente comigo e me explicarem o que sucedeu, a minha situação está resolvida