GrandOptical - Esqueceram-se de mim?

José Lourenço apresentou a reclamação

5 de abril 2019

Em 16.05.2018, comprei óculos na loja do Colombo.
Em 27.12.2018, foi feito um pedido de hastes porque uma delas está quase a soltar-se.
Até à presente data, nada me foi dito.
Anexo o recibo da compra e o pedido das hastes.
Obrigado.
José Lourenço

Data de ocorrência: 5 de abril 2019

GrandOptical

10 de abril 2019

Exmo. Sr. João Lourenço,

Informamos que lhe foram prestados os devidos esclarecimentos via e-mail dando assim por encerrado o processo no Portal da Queixa.

Melhores cumprimentos
Departamento Comercial GrandOptical

José Lourenço avaliou a marca

17 de abril 2019

Presencialmente foi por mim solicitada a resolução do problema. Passados mais de dois meses, nada me foi dito. Após a apresentação da queixa, o problema ficou completamente sanado ao fim de uma semana.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador