Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Nsa Portugal - Garantia e Assistência Automóvel, SA
  • 243305730
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão Teles Menezes nº 30 1º 2º - AP. 510 2001-906 Santarém
  • geral@nsa.pt

Gras Savoye NSA - Garantia

Resolvida
5/10
César Silva
César Silva apresentou a reclamação
26 de julho 2023 (editada a 27 de julho 2023)
Gostaria de saber como se substitui o motor de um Audi a5 2.0 tsfi de 2009 com 1500 euros quando o motor custa perto dos 5000 mil segundo li no vosso site limite "por" intervenção e de 1500. ora muito bem amanham já vou falar então com o meu advogado já que gostão tanto das letras pequenas e vou mandar fazer viárias intervenções de 1500 euros ate cobrir a despesa total. E isso que querem e isso que vão ter. Uma cambota nova mais montagem 1500, bronzes e bielas novas mais mão de obra 1500, pistões novos 1500 estão a perceber onde quero chegar ate reconstruirem o motor tudo , leva o tempo que for preciso porque enquanto o carro esta na oficina o tempo da garantia para certo ??gostaria de saber se é assim que funciona uma garantia de carro usado ???
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
Gras Savoye NSA
2 de agosto 2023
Bom dia Sr. Cesar Silva, na sequência da sua reclamação, vimos responder em conformidade com as condições contratuais vigentes, tal como poderá e deverá confirmar as condições da garantia são expressas quanto ao limite por intervenção. Verifique por favor a sua caixa de email onde lhe transmitimos informações mais detalhadas. Obrigada
César Silva
4 de agosto 2023
Boas Para mim só estará resolvida quando o carro em questão sair da oficina ai terei todo o gosto em passar a toda esta situação para resolvida, Já são 3 meses nisso.
César Silva
César Silva avaliou a marca
1 de setembro 2023

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde,

Estou numa situação semelhante e não querem de todo se responsabilizar...