Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Nsa Portugal - Garantia e Assistência Automóvel, SA
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Gras Savoye NSA - Garantia de carro usado

Sem resolução
5/10
César Silva
César Silva apresentou a reclamação
26 de julho 2023
Venho por este meio fazer uma reclamação da empresa de garantia automóvel usado, https://www.nsa.pt/ pelo caso seguinte comprei um carro usado em que me foi dito que tinha garantia de motor e caixa, ora o motor desse dito carro precisa de ser substituído e a empresa da garantia só cobre ate 1500 euros, quando o motor para o carro custa perto dos 5000 euros, Se as garantias funcionam dessa fora para que diabo serve a garantia então?? No momento da compra do carro ninguém mencionou que a garantia só cobria ate 1500 euros carro em questão audi A5 2.0 tsfi de 2009.
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
Gras Savoye NSA
28 de julho 2023
Bom dia Sr. Cesar Silva, na sequência da sua reclamação, vimos responder em conformidade com as condições contratuais vigentes, tal como poderá e deverá confirmar as condições da garantia são expressas quanto ao limite por intervenção. Verifique por favor a sua caixa de email onde lhe transmitimos informações mais detalhadas. Obrigada
César Silva
19 de agosto 2023
ainda a aguardar uma resolução . mas já a ser resolvido
César Silva
César Silva avaliou a marca
31 de outubro 2023

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