Leya - Campanhas fraudulentas

Comprei e resgatei os manuais escolares do meu filho com a empresa, sobre as condições de campanha de usofruto de desconto na encadernação. Cumpri todas as condições da Campanhã ( compra superior a 60 euros, e aplicação do cupão). Após receber os livros questiono a empresa sobre o email que devia ter recebido a comprovar a compra para os encardementos. Ao que me respondem que não têm registo da introdução do cupão e como tal perdia o direito a esse desconto. Informei que era falso, que a introdução tinha ocorrido, e que se não podia usufruir da campanha não pretendia os livros. Ao que me responderam que não aceitavam a devolução de todos os manuais, que eu tinha de assumir o prejuizo da falha do sistema informático.