A marca Leya é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Livrarias
3 Wook 52.8
...
Leya30
Grupo Leya - LeYa Global S.A
  • 214272200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Córdova, 2
    2610-038 Alfragide
  • comunicacao@leya.com

Leya - Fatura sem nif

Resolvida
5/10
Isabel Santos
Isabel Santos apresentou a reclamação
27 de setembro 2025
Fiz 4 encomendas de livros escolares e foi emitida fatura a 18 de agosto. Apesar de ter indicado o número de contribuinte para faturação, este foi omitido.

A 19 de setembro enviei email à Leya, seguindo as instruções e contactos do site, mas até à data (27 de setembro) não recebi as faturas corretas, apenas uma resposta automática.

Aguardo uma rápida resolução.
Isabel
Data de ocorrência: 19 de setembro 2025
Isabel Santos
Isabel Santos avaliou a marca
11 de outubro 2025

O serviço de atenção ao cliente é demorado e foi necessário insistir várias vezes até conseguir resolver o problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.