Leya
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,6%
Tempo Médio de Resposta
25,2%
Taxa de Solução
26,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Livrarias
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...
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Bosch henriques
Bosch henriques
18 de outubro 2023
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Leya - Tintamarre do livro de banho que saiu

Bom dia, comprei o livro de banho magico para o meu neto, logo no segundo banho à tinta magica saiu e caiu na agua do banho com perigo que isso pode implicar. A…

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cs
cs
11 de outubro 2023
Em tratamento
Leya - Publicidade enganosa

Encomenda efetuada através do site leyaonline onde era apresentada uma "oferta Aula Digital na compra mínima de 4 manuais escolares na mesma encomenda (...). Uma…

Em tratamento
Maria júlia Baptista Pinto Bandeira Mateus da Cunha Gil
Maria Gil
4 de outubro 2023
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2/10
Leya - Troca de manuais

Exmos Srs, Aqui há umas semanas recebi um email V/ como inquérito de satisfação. Pois vou responder-Vos, agora. Quando pedi em agosto os manuais, não me passaria,…

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2/10
ana vinagre
ana vinagre
27 de agosto 2023
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Leya - Demora na entrega e na resposta

Fiz encomenda dos manuais escolares no dia 9 de agosto com resgate dos vouchers e até ao momento ainda não recebi a encomenda e já passaram mais de 15 dias. E nem…

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Irina Falcão
Irina Falcão
23 de setembro 2022
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Leya - Demora manuais escolares

Efetuei uma reserva desde o inicio de Setembro de manuais escolares através dos vouchers do Ministério da Educação , e ao dia de hoje ( 23 de setembro ) é me indicado…

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filipa freitas
filipa freitas
18 de maio 2022
Resolvida
10/10
Leya - Apoio ao cliente

eu tenho uma conta Apoio ao Cliente Leya Educação que desaparece o banco de recurso da aula digital como é que eu faço

Resolvida
10/10
Cristina Gonçalves
Cristina Gonçalves
13 de setembro 2021
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1/10
Leya - Manuais não entregues e sem previsão para entrega

Venho por este meio reclamar a não entrega de manuais escolares por parte da Leya online, que foram pedidos no dia 1 de setembro de 2021. Contactados através de…

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Antonio Jose Barros Rocha
Antonio Rocha
13 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Leya - Reclamação sobre o livro outlander - escrito com o sangue do meu coração volume i

Comprei recentemente o livro da saga Outlander, Escrito com o sangue do meu coração - Volume I, autora Diana Gabaldon, ISBN 978-989-660-919-1, 1ª edição em Outubro…

Resolvida
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Gisela Faria
Gisela Faria
6 de agosto 2020
Resolvida
Leya - Péssimo apoio ao cliente

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado quanto ao apoio ao cliente da Leya pois é muito mau: não sabem responder a nada, muito menos ajudar, passam a bola…

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João Pico
João Pico
30 de julho 2020
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Leya - Atendimento

Liguei para esta editora para falar com um editor. Passaram-me a um senhor que me despachou em 3 segundos, rude, mal educado, muito mal educado. Fica muito a desejar…

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