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Leya - Demora na entrega e na resposta
Sem resolução
ana vinagre apresentou a reclamação
27 de agosto 2023
Fiz encomenda dos manuais escolares no dia 9 de agosto com resgate dos vouchers e até ao momento ainda não recebi a encomenda e já passaram mais de 15 dias. E nem sequer me respondem aos e-mails.
Quero cancelar a encomenda e fazer na wook que em 2 dias fazem a entrega.
Fiz encomenda na Leya porque enviaram me um e-mail a dizer que tinha um ano gratuito de apoio ao estudo se fizesse encomenda de livros. Ainda por cima foi publicidade enganosa. Disseram me que não tinha direito porque só encomendei três manuais e os restantes foi livro de fichas. Tinha que ser quatro manuais mas no e-mail isso não vinha explicado. Estou totalmente descontente com o serviço.
Quero cancelar a encomenda e fazer na wook que em 2 dias fazem a entrega.
Fiz encomenda na Leya porque enviaram me um e-mail a dizer que tinha um ano gratuito de apoio ao estudo se fizesse encomenda de livros. Ainda por cima foi publicidade enganosa. Disseram me que não tinha direito porque só encomendei três manuais e os restantes foi livro de fichas. Tinha que ser quatro manuais mas no e-mail isso não vinha explicado. Estou totalmente descontente com o serviço.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2023
20 de outubro 2023
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Após contacto com a equipa da leyaonline, fomos informado que esta reclamação já foi respondida.
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