Leya - Tintamarre do livro de banho que saiu

Bosch henriques apresentou a reclamação

18 de outubro 2023

Bom dia, comprei o livro de banho magico para o meu neto, logo no segundo banho à tinta magica saiu e caiu na agua do banho com perigo que isso pode implicar. A tinta nao résistiu, primeira pagina,segunda pagina e sobretudo à penultima pagina. Posso enviar fotos.
Obrigado por vérification os outros livros.
A référence na capa ISBN 978 989 23 5694 5
fernande Bosch-Henriques

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de outubro 2023

Leya

20 de outubro 2023

Estimado Cliente,

Informamos que as reclamações de artigos com defeito, devem ser reportadas à Leya, para informarmos a melhor forma de fazer a troca do livro.

Nesse sentido, informamos que as reclamações de artigos devem ser sempre apresentadas no local de aquisição. A Leya é fornecedor.

Pode igualmente fazer a troca numa das nossas livrarias. Enviamos o link para poder verificar as moradas e contactos: https://www.leya.com/ / livrarias

Caso as livrarias não sejam na sua área de residência, pode enviar uma foto do livro para servicocliente@leya.com, juntamente com a morada e NIF, para podermos enviar um livro novo.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente
Grupo Leya
Rua Cidade de Córdova nº2
2610-038 Alfragide
Telef: 21 427 22 02 (Chamada para rede fixa nacional)
servicocliente@leya.com
www.leya.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução