Leya - Publicidade enganosa

Encomenda efetuada através do site leyaonline onde era apresentada uma "oferta Aula Digital na compra mínima de 4 manuais escolares na mesma encomenda (...). Uma oferta por encomenda. Aplicável a encomendas realizadas e pagas na LeYaOnline entre 1 de julho a 15 de setembro de 2023. (...)"
A minha encomenda incluía a totalidade dos manuais adotados pela escola o que no caso do 1.º ciclo se refere a Português, Matemática e Estudo do Meio e a minha encomenda inclui 6 no total (2 de cada disciplina). No entanto, a oferta mencionada nunca me foi atribuída e a resposta que obtive foi que a "sua encomenda não tem o mínimo de 4 manuais escolares, a mesma não está abrangida pela oferta da Aula Digital" e que "as condições da campanha estavam disponíveis em https://leyaonline.com/pt/escolar. Este link corresponde à página onde clicou no botão «Manuais Escolares». Quando selecionou o ano e a escola, a lista apresentada mostra discriminadas 3 disciplinas e em cada disciplina, mostra 2 resultados intitulados, a vermelho, «Manual» e «Caderno» onde teve de indicar a quantidade dos itens pretendidos."
Ou seja, quando fiz a encomenda, todos os exemplares adotados pela escola surgiam depois de clicar num botão identificado por MANUAIS ESCOLARES (como veio inclusivamente referido na resposta da editora) que me apresentou 6 resultados. (Acrescento ainda aqui que foi encomendada a TOTALIDADE dos manuais adotados, seis, pela escola a que se deve adicionar um exemplar de preparação para as provas de aferição incluído na mesma encomenda) e todos eles foram comprados na mesma data tornando-se "curioso" o facto de que durante a concretização da encomenda os termos utilizados tenham sido uns e que, para a aplicação da oferta, eles tenham outra interpretação e façam uma distinção que nunca havia sido referida anteriormente.
Além de que, de acordo com vários dicionários de Língua Portuguesa, um manual é um livro!
E sem nunca ter pretendido ter chegado à necessidade de ter feito esta exposição, achei que o devia ter feito por considerar ter sido alvo de publicidade enganosa e por não ter acontecido só comigo e aproveitar para acrescentar aqui que recorri ao “envio parcial” presumindo que, estando disponíveis a maior parte dos livros/manuais/cadernos e alguns em falta, me seriam enviados os primeiros. O que fez a editora? Enviou-me um livro sozinho numa primeira encomenda! Um único livro e que era o único que não fazia parte dos adotados pela escola!

Bom dia, através desta forma de contato não recebi nenhuma resposta ou te tiva de resolver da forma correta sobre a minha questao/reclamação, por continuar a considerar não terem sido cumpridos todos os aspetos da minha encomenda.aguardo resposta através desta forma.