Grupo Rangel - Atraso, encomenda não chega

Boa tarde
Eu fiz uma encomenda e há 4 dias ela era para ser entregue.
No site mudaram sozinhos o meu código postal, e depois no dia em que a encomenda seria entregue mandaram-me uma mensagem a dizer que eu não me encontrava em casa, então eu fui ao site da Rangel e mudei a data de entrega para o dia seguinte e mudei também a morada,no dia seguinte recebi a mesma mensagem e o mesmo tem durado até hoje.
Tentei contactar a Rangel mas não têm número de telefone, só têm uma forma de dar um género de feedback, então decidi fazer a reclamação aqui sendo que a Rangel resolveu o problema a outra pessoa por aqui.
Espero que resolvam o problema também pois eu já paguei e preciso da prenda até dia 20
Obrigada desde já