Rangel - Falta de entrega de encomenda
Apresentamos uma reclamação pela má prestação dos vossos serviços de entrega. Desde o dia 12/6 no tracking do vosso site descreve a nossa entrega como estando em… ler reclamação
Categoria
Correio Postal e Expresso
Telefone: 229699200
MoradaE-mail
qualidade@rangel.pt
Website
http://www.rangel.com
Apresentamos uma reclamação pela má prestação dos vossos serviços de entrega. Desde o dia 12/6 no tracking do vosso site descreve a nossa entrega como estando em… ler reclamação
Voltaria a fazer negócio?
Esta empresa de transportes não funciona nada bem, não recomendo.
Combinaram a recolha de uma devolução da Zooplus para o dia de hoje até às… ler reclamação
Combinaram a recolha de uma devolução da Zooplus para o dia de hoje até às 19h. Perdi o dia todo e agora não atendem o telefone.… ler reclamação
Boa tarde
Exma. Sra.
No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.
Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e assegurar que internamente foi envolvido o responsável operacional desta zona geográfica de forma a garantir a entrega urgente.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Boa tarde Sr. Fernando Casais,
Na sequência da reabertura deste processo por V/Exa, somos a informar que qualquer pedido de indemnização relativo ao extravio do envio, deverá junto do expedidor apresentar a sua reclamação.
Conforme já explicado, o erro etiquetagem é proveniente da origem.
Agradecemos pf que contacte directamente o expedidor ou a Correos Express e que esclareça a incidência.
Mantemo-nos ao dispôr e apresentamos os nossos cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Efectuei recentemente uma encomenda online no site da Guess e a empresa destinada a fazer a respectiva entrega é a Rangel my way. No dia em que supostamente sucedeu… ler reclamação
Estou à espera de uma encomenda vinda da alemanha,dia 29 do passado mês recebo sms pelas 10h50 dizendo… ler reclamação
Estou à espera de uma encomenda vinda da alemanha,dia 29 do passado mês recebo sms pelas 10h50 dizendo que me iria ser entregue durante esse mesmo dia,logo garanti… ler reclamação
Caros Senhores, Pretendo que me seja entregue a encomenda com registo Hermes nº 01281192830159 que terá… ler reclamação
Desculpe só agora responder. Eu disse à Rangel onde estava a minha encomenda mas eles não tiveram o minimo interesse em… ler mais
Desculpe reavivar este incidente, mas estou exactamente na mesma condição, chegou uma encomenda errada a minha casa. A Rangel… ler mais
Caros Senhores, Pretendo que me seja entregue a encomenda com registo Hermes nº 01281192830159 que terá sido por vós entregue num destinatário errado em 25-10-2017,… ler reclamação
Fiz uma encomenda pela internet no site da Aliexpress de uma máquina de soldar que estava anunciada… ler reclamação
Lamentavel . Cobram o que querem e lhes apetece
Bom dia,
Exmo. Sr.
No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.
Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e assegurar que internamente foi envolvido o responsável operacional desta zona geográfica de forma a garantir a entrega urgente.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Bom dia Exmo Sr. Guilherme Lopes
No seguimento da reclamação aberta somos a informar que todas as informações já foram remetidas para o email que nos indicou.
Cordiais Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
Estou à espera de uma encomenda vinda da alemanha,dia 29 do passado mês recebo sms pelas 10h50 dizendo que me iria ser entregue durante esse mesmo dia,logo garanti… ler reclamação
Bom dia,
Exma. Sra.
Lamentavelmente não nos foi possível realizar a recolha até ao momento.
Entretanto a mesma encontra-se reagendada para o dia de hoje, com o nr. 24427728.
Já solicitamos ao nosso responsável operacional, um contato prévio de forma a garantir que recolha é realizada durante o dia de hoje.
Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Fabuloso. Portanto, põem uma mensagem aqui a dizer "fique em casa hoje, cancele o trabalho todo que vamos recolher!"?
Vi agora, altura em que terminei o meu trabalho.
Isto é a brincar?
Boa tarde,
Exma. Sra.
No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação.
Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.
Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e assegurar que internamente foi envolvido o responsável operacional desta zona geográfica de forma a garantir a recolha urgente.
informamos que a mesma encontra-se reagenda para o dia de hoje com o nr. 24425287.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Bom dia,
Exmo. Sr.
Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.
Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados. lamentavelmente por questões operacionais não nos foi possível realizar a entrega atempadamente.
Confirmamos que a entrega foi realizada no dia de ontem, 29 Maio.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service
Estou á espera de uma encomenda (V0D1WRECVARDFW) á já alguns dias, quando hoje recebo uma sms que iria… ler reclamação
Estou á espera de uma encomenda (V0D1WRECVARDFW) á já alguns dias, quando hoje recebo uma sms que iria ser entregue hoje. Como tinha essa informação aguardei o… ler reclamação
