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Boa tarde Sr. Marco Barbosa,
Antes de mais pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Informamos que o nosso contacto foi no seguimento do envio realizado pela Fedex, sendo a Rangel que diligência os trâmites necessários junto da Alfândega.
A reclamação apresentada acima foi encaminhada para o responsável com vista à sua análise e consequente resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados
No dia 1-7-2020 telefonaram-me do número 965930941 a dizer que a minha encomenda estava retida na alfândega e que me iriam enviar um e-mail com os documentos que… ler reclamação
Boa tarde Sr. Felipe Lima,
Formalizamos o encerramento da presente reclamação dado que no passado dia 27/06 foi enviado diretamente para o seu endereço eletrónico todos os esclarecimentos referentes aos trâmites aduaneiros relacionados com o envio em causa.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado, contudo não podemos contornar as diligências impostas pela própria Alfândega.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados
Bom dia D. Raquel Gomes,
Formalizamos por esta via que no passado dia 27/06 foram enviados diretamente para o seu endereço eletrónico todos os esclarecimentos relativos ao custo das despesas aduaneiras legalmente impostas.
Certos que todos os esclarecimentos foram prestados, concluímos a presente reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados
Exmo Sr. Felipe Lima,
Antes de mais lamentamos todo o transtorno. Informamos que já foram feitas insistências com os Colegas que estão a acompanhar diretamente o processo.
Assim que possível daremos uma resposta mais concreta.
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Sistemas Integrados
Seguimos com mais 5 dias de espera para o desalfandegamento. O status é o mesmo, ainda em processo...
No dia 27/05 recebi um e-mail a pedir dados para proceder ao desalfandegamento de uma encomenda. Passadas… ler reclamação
No dia 27/05 recebi um e-mail a pedir dados para proceder ao desalfandegamento de uma encomenda. Passadas 4 semanas, vários e-mails sem resposta e tentativas de… ler reclamação
No dia 27/05 recebi um e-mail a pedir dados para proceder ao desalfandegamento de uma encomenda. Passadas 4 semanas, vários e-mails sem resposta e tentativas de… ler reclamação
Exmo Sr. Felipe Lima,
No seguimento do contacto realizado hoje por telefone, confirmamos que nos encontramos a analisar a situação apresentada, no âmbito da tratamento do processo de desalfandegamento.
Assim que possível enviaremos resposta.
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Sistemas Integrados
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do… ler reclamação
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes… ler reclamação
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes… ler reclamação
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes… ler reclamação
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes… ler reclamação
É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes… ler reclamação
Boa tarde, Depois da segunda encomenda feita pela fedex, enviei um email para me esclarecer acerca das taxas aduaneiras. Tendo em conta que ha taxas que so sao… ler reclamação
Boa tarde Sr. Diogo Oliveira,
Antes de mais pedimos desculpa pelo transtorno causado. A informação registada hoje já foi encaminhada para o Departamento próprio de forma a poderem efetuar a respetiva análise e proceder à resposta em conformidade.
Voltaremos ao contacto assim que tivermos informações concretas para prestar.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados
Em relação a todos os vossos erros e todas as chamas que tive de fazer para os resolver, quando me devolvem esse dinheiro?
Bom Dia, Venho deste modo pedir informações acerca de um email que recebi de uma colaboradora vossa… ler reclamação
