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Correio Postal e Expresso

Telefone: 229699200

Morada
Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
4446-909 Ermesinde

E-mail
qualidade@rangel.pt

Website
http://www.rangel.com

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Rangel respondeu à reclamação de Roger Bigodes
há 4 dias
Em tratamento
Nova resposta
Rangel

Rangel - Não querem entregar

Boa tarde,

Exmo. Sr. Rogério Barbosa,

Acusamos a receção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.

Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e assegurar que internamente à data, foi envolvido o responsável operacional desta zona geográfica de forma a garantir a entrega urgente.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos

Serv. Apoio a Clientes

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Rangel respondeu à reclamação de Daniela
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Rangel

Rangel - Encomenda desalfandegada que se recusam a entregar

Caro Cliente,
Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
 Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de apoio ao Cliente

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Rangel respondeu à reclamação de Carlos
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
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Rangel - Pagamento taxa alfandegária

Caro Cliente
Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente

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Rangel respondeu à reclamação de Pedro Amaro
há 3 semanas
Resolvida
Nova resposta
Rangel

Rangel - Encomenda não entregue dada como entregue

Boa tarde,

Exmo. Sr.

No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente..

Verificamos que o envio já vos foi entregue.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos

Serv. Apoio a Clientes

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Rangel respondeu à reclamação de António Fernandes
há 3 semanas
Resolvida
Nova resposta
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Rangel - Produto não entregue, marcado como entregue

Boa tarde,

Exmo. Sr.

No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente..

Verificamos que o envio já vos foi entregue.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos

Serv. Apoio a Clientes

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Rangel respondeu à reclamação de Manuela Gomes
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Rangel

Rangel - Entrega de encomenda


Boa tarde,

Exma. Sra.

No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.

Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e informar que a entrega na sua localidade é garantida pelo nosso agente de Vila Real.

Efectivamente Vila Nova de Foz Coa é uma localidade distinta de Vila Real o que não invalida que o nosso armazém logístico seja sediado nesta localidade.

Verificamos que o envio vos foi entregue no dia 29 Agosto.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes

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