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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
4446-909 Ermesinde - qualidade@rangel.pt
Rangel - Não consigo contactar via e-mail para trocar a morada pela correcta
Resolvida
jose ferreira apresentou a reclamação
15 de julho 2019
a empresa rangel nao me responde aos email, quero mudar a minha morada devido a eles nunca conseguirem entregar , ja estou desde dia 03/07/2019 ah espera da minha encomenda e ate hoje dia 15/07/2019 ainda nao chegou devido a eles nao alterarem a morada de entrega gostaria que me respondessem ao email para eu finalmente receber a minha encomenda obrigado e bom dia
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
17 de julho 2019
Caro Cliente,
Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
17 de julho 2019
Bom dia,
Exmo. Sr.
Somos a informar que a morada já se encontra actualizada.
A entrega encontra-se agendada para o dia de hoje.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Correos Express Portugal
Exmo. Sr.
Somos a informar que a morada já se encontra actualizada.
A entrega encontra-se agendada para o dia de hoje.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Correos Express Portugal
17 de julho 2019
eu respondi ao email porque nao mudaram nada correctamente , a morado continua errada , gostaria que me respondessem o mais breve possivel para poderem por a morada correcta ja é uma vergona estar a tanto tempo ah espera de uma encomenda , se a minha comenda demorar muito mais eu nunca mais escolho a empresa rangel e vou entrar com um processo judicial
Obrigado e comprimentos
Obrigado e comprimentos
18 de julho 2019
uma poucccccccccccccccccccc rgonha primeiro afirmao que vai ser entregue mas nao acontece a aentrega
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
18 de julho 2019
a senhora joana sousa afirmou que ia ser entregue no dia mas como sempre nada foi feito uma pouca vergonha
18 de julho 2019
Bom dia Sr. José Ferreira,
No dia de ontem existiu uma tentativa de entrega sem sucesso, destinatário ausente.
Inclusive o nosso estafeta contactou V/Exa através do telefone contato disponível mas o mesmo encontrava-se desligado.
Informamos que o envio encontra-se novamente em distribuição estando a entrega prevista para hoje.
Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Correos Express Portugal
No dia de ontem existiu uma tentativa de entrega sem sucesso, destinatário ausente.
Inclusive o nosso estafeta contactou V/Exa através do telefone contato disponível mas o mesmo encontrava-se desligado.
Informamos que o envio encontra-se novamente em distribuição estando a entrega prevista para hoje.
Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Correos Express Portugal
18 de julho 2019
este é o meu contacto vamos la ver se comunicao
938971288
938971288
18 de julho 2019
Bom dia,
O nr. disponibilizado pelo expedidor da mercadoria efetivamente é diferente.
Iremos proceder a respetiva correção.
Cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
O nr. disponibilizado pelo expedidor da mercadoria efetivamente é diferente.
Iremos proceder a respetiva correção.
Cumprimentos.
Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
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