Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Gts - Garantia Automóvel, Lda
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GTS Garantia Automóvel - Não pagaram a bomba de água

Resolvida
1/10
Hugo Manuel Marques Rezende
Hugo Rezende apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
19 de janeiro 2022 |Data de ocorrência: 19 de janeiro 2022

No seguimento da avaria na viatura, Ford S-Max 06-UE-53, foi detetado uma avaria no termostato e na bomba de água, que de acordo com o diagnóstico efetuado, não se encontra no seu perfeito funcionamento. A oficina informou a garantia através de vídeos, fotos e relatórios da concreta avaria.
A reposta da garantia foi que só assumia o termóstato.
O normal funcionamento da bomba de água é imprescindível para o bom funcionamento do motor e a bomba de água está incluída na garantia do sistema de refrigeração


A bomba de agua estava danificada senão o carro não tinha ficado bem, só quando substituiram a bomba de agua é que o carro voltou a trabalhar em condições.
A GTS está a fugir às suas responsabilidades
Data de ocorrência: 2 de setembro 2022
Hugo Manuel Marques Rezende
Hugo Rezende avaliou a marca
22 de novembro 2022

São uns verdadeiros * PROIBIDO * este é o verdadeiro caso de roubo ao cliente, e este portal de reclamação também nada fez.... o meu concelho é não comprem GTS Garantia Automóvel pois esta marca é uma verdadeira fraude, enganadora de clientes e manipuladora da verdade e ainda telefona aos clientes que insistem na reclamação, a fazer ameaças, um verdadeiro caso de crime que já foi reportado às autoridades

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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