Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.2
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Bolsa danificada na garantia

Resolvida
7/10
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
26 de agosto 2023
Venho por este meio reclamar pelo o facto de ter comprado uma bolsa a 1 ano e em partes da bolsa começarem a sair a pele e no qual eu já falei com especialistas de pele e dizerem que é má qualidade do produto
No qual no desloquei a loja para deixar na garantia e no qual me foi dito que era desgaste mas não tem como ser desgaste te a bolsa é só um acessório e não se anda a raspar em lado nenhum a pele por si e que começou a saltar toda e má qualidade
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2023
Bruno
Bruno avaliou a marca
10 de setembro 2023

Resolveram o problema mas demoraram muito tempo e tive que me deslocar a loja várias vezes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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