Exmo(a). Senhor(a),
No seguimento do seu contacto, o qual desde já agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que o site https://www.guessportugalsaldos.com/ não é um site oficial da marca “Guess”.
Neste sentido, cumpre informar V/Exa. que o Grupo Brodheim e a Guess Portugal, como representantes da marca “Guess” em Portugal, não se responsabiliza por qualquer situação decorrente da relação comercial que se estabeleça entre V/Exa. e a(s) pessoa(s)/entidade(s) responsável(eis) pelo referido site, pelo que qualquer tipo de solicitação/reclamação relacionada com os produtos do referido site, deverá ser colocada diretamente no mesmo.
Informamos ainda que não podemos atestar que os produtos que ostentam a marca “Guess” constantes do referido site sejam produtos oficiais e originais da marca “Guess”, podendo, em abstrato, tratar-se de produtos contrafeitos, cuja origem, fidedignidade e originalidade se desconhece.
Não obstante, o Grupo Brodheim e a Guess Portugal lamentam esta situação, tendo já reportado tanto à Guess Europe, como às entidades competentes, o site não oficial em questão.
Desta forma, recomendamos que apresente reclamação do seu caso junto das entidades competentes, e adote medidas de prevenção na aquisição de produtos através da Internet.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Atentamente,
Serviço ao Consumidor
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