Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,4%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
47,4%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 Hype Side 71.5
...
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GymCompany - Adicional nordictrack c 990 (cancelada a encomenda)

Resolvida
2/10
José MLFL
José MLFL apresentou a reclamação
14 de abril 2020
Bom dia,

Volto novamente a solicitar, este assunto está pendente desde 19 de Março de 2020, a devolução de 150,00€ pagos através do meu cartão de crédito, através da transação abaixo indicada.

Caro senhor xxxx
Está prestes a realizar o pagamento da sua compra com os seguintes dados: AB400002697
no valor de 150,00 Euros, com data 16/03/2020 às 14:17, a favor de GYMCOMPANY utilizando o serviço de pagamento com cartão.
Para realizar o pagamento por favor clique no link abaixo
https://sis.redsys.es/sis/p2f?t=A48F8A74104187E422612F89DB69C9D40DE1882F

Este valor era o adicional para a compra da passadeira em título a qual foi cancelada (encomenda # 400002697) , do qual já me foi creditado parte que paguei via PayPal (1.078,00€).

Agradeço MAIS UMA VEZ que me este valor me seja devolvido, pois estou lesado por um artigo que cancelei.

A vosso posição sobre este assunto é VERGONHOSA fazendo um péssimo serviço ao cliente, sem me darem qualquer tipo de resposta.

Mais uma vez solicito a vossa atenção para este assunto..

Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
José MLFL
José MLFL avaliou a marca
19 de abril 2020

Produtos de qualidade mas a devolução do dinheiro demorou quase um mês. Sem desculpas, muito mau serviço nas devoluções.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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